Date: 2022-01-11 18:05:09 | Name: Esteban Higuita G | Message: hola
Date: 2022-01-11 18:05:09 | Name: BOT | Message: Bienvenid@ a nuestro Help Desk, de Colline Aerospace BOG. Digite 1 para crear un ticket o 2 para consultar estados de solicitudes ya creadas 
Date: 2022-01-11 18:06:19 | Name: Esteban Higuita G | Message: 1
Date: 2022-01-11 18:06:19 | Name: BOT | Message: Por favor digita el código IATA de tu aerolinea 
Date: 2022-01-11 18:11:25 | Name: Esteban Higuita G | Message: AV
Date: 2022-01-11 18:11:25 | Name: BOT | Message: Por favor digita el identificador del equipo, este dato inicia con las letras BOG 
Date: 2022-01-11 18:11:44 | Name: Esteban Higuita G | Message: BOG74456
Date: 2022-01-11 18:11:44 | Name: BOT | Message: !Lo siento¡ El Nombre del Equipo ingresado no lo encuentro en mi base de datos, por favor intentalo de nuevo 
Date: 2022-01-11 18:11:56 | Name: Esteban Higuita G | Message: BOG1C001
Date: 2022-01-11 18:11:56 | Name: BOT | Message: Usted se encuentra en el Check-In 1, por favor indicanos cual es tu problema seguido de un número de contacto 
Date: 2022-01-11 18:12:35 | Name: Esteban Higuita G | Message: CREATE necesito ayuda con mi impresora 😳
Date: 2022-01-11 18:12:35 | Name: BOT | Message: Nuestro equipo personal de soporte lo contactara y atenderá en breve, por favor validar su bandeja de correo con el número de ticket que se asignará para su seguimiento. 
Date: 2022-01-11 18:15:35 | Name: Esteban Higuita G | Message: 2
Date: 2022-01-11 18:15:35 | Name: BOT | Message: Por favor digite el número de ticket que desea consultar. le brindaremos información del estado 
Date: 2022-01-11 18:15:45 | Name: Esteban Higuita G | Message: 1
Date: 2022-01-11 18:15:45 | Name: BOT | Message: Por favor digita el código IATA de tu aerolinea 
Date: 2022-01-11 18:15:59 | Name: Esteban Higuita G | Message: 2
Date: 2022-01-11 18:15:59 | Name: BOT | Message: Por favor digite el número de ticket que desea consultar. le brindaremos información del estado 
Date: 2022-01-11 18:19:05 | Name: Esteban Higuita G | Message: T0001
Date: 2022-01-11 18:19:05 | Name: BOT | Message: Su ticket 0001, de la aerolinea XX, en la ubicación CHECK-IN, con inconvenientes en impresora ATB, se encuentra en estado SOLUCIONADO, !gracias por utilizar los servicios de Collins Aerospace BOG.¡